En Stampaokuf queremos que tengas una experiencia de compra satisfactoria. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, te ofrecemos la posibilidad de cambiarlo o devolverlo bajo las siguientes condiciones:
Debido a la naturaleza de nuestros productos personalizados (como prendas estampadas a pedido), no realizamos devoluciones ni cambios por retracto o gusto personal.
Te recomendamos revisar bien las tallas, colores y diseños antes de confirmar tu compra. Si tienes dudas, ¡escríbenos antes de comprar!
Si el producto presenta una falla de fabricación, o si hubo un error de nuestra parte (como talla, diseño o producto equivocado), puedes solicitar un cambio o devolución.
Condiciones:
El reclamo debe realizarse dentro de los 5 días hábiles desde la recepción del pedido.
El producto debe estar sin uso, sin lavar y en su empaque original.
Se debe enviar evidencia del problema (fotos y descripción).
Contáctanos a nuestro correo kufstampao@gmail.com o por DM en Instagram @stampaokuf con los detalles.
Escríbenos con tu número de pedido y el motivo.
Evaluaremos tu caso en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
Si corresponde, coordinaremos el envío del nuevo producto o la devolución del dinero.
Los costos de envío serán cubiertos por Stampaokuf solo si el error fue nuestro.
No se realizan cambios por diferencia de color leve entre el diseño digital y el resultado impreso (los tonos pueden variar levemente según el tipo de tela y pantalla).
No aceptamos devoluciones de productos con uso, manchas, mal lavado o desgaste.
Si tienes dudas, escríbenos con confianza. ¡Estamos para ayudarte!
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